Kebijakan Pengembalian Dana. Jelas dan adil.

Ikhtisar

Di Storeep, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang berkualitas dan memastikan kepuasan pelanggan. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjabarkan syarat-syarat pemberian pengembalian dana untuk layanan yang disediakan oleh Storeep.

Item yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya

Item dan layanan tertentu tidak dapat dikembalikan dananya, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Biaya Langganan

   Biaya langganan bulanan atau tahunan pada umumnya tidak dapat dikembalikan setelah periode langganan dimulai.

2. Biaya Penyiapan

   Semua biaya penyiapan atau biaya satu kali yang terkait dengan penyiapan awal akun atau layanan Anda.

3. Biaya Transaksi

   Biaya transaksi yang berlaku untuk setiap penjualan tidak dapat dikembalikan.

Proses Permintaan Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Hubungi Layanan Pelanggan: Kirim email kepada tim layanan pelanggan kami di support@storeep.com dengan menyertakan nomor akun Anda, deskripsi masalah yang terperinci, dan alasan permintaan pengembalian dana Anda.

Harap diperhatikan bahwa:

1. Saldo harus sama dengan atau lebih besar dari $50.
2. Biaya transaksi untuk pembelian dan pengembalian dana kredit ditanggung oleh penjual.
3. Jika saldo telah ditambahkan lebih dari 5 hari yang lalu, saldo tersebut tidak dapat dikembalikan.
4. Jika saldo dibeli sebagai bagian dari penawaran promosi, saldo tersebut tidak dapat dikembalikan.

Peninjauan Permintaan: Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi tambahan jika diperlukan.

Keputusan: Keputusan atas permintaan pengembalian dana Anda akan diambil sesegera mungkin. Anda akan diberi tahu mengenai hasil permintaan Anda melalui email.

Waktu Pemrosesan Pengembalian Dana

Jika permintaan Anda disetujui dan Anda tidak memiliki utang kepada Storeep, pengembalian dana akan diproses dalam waktu 24 jam melalui metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian. Namun, jika Anda memiliki kredit pada kami, yang berarti Storeep berutang uang kepada Anda, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.