Sera ya marejesho ya pesa. Wazi na ya haki.

Muhtasari

Katika Storeep, tumejitolea kutoa huduma bora na kuhakikisha kuridhika kwa wateja. Sera hii ya Marejesho ya Pesa inaeleza masharti ambayo marejesho ya pesa yatatolewa kwa huduma zinazotolewa na Storeep.

Vitu Visivyorejesheka

Baadhi ya vitu na huduma hazirejesheki, zikiwemo lakini si tu:

1. Ada za Usajili

   Ada za usajili za kila mwezi au za kila mwaka kwa kawaida hazirejesheki mara kipindi cha usajili kinapoanza.

2. Ada za Usanidi

   Ada zote za usanidi au ada za mara moja zinazohusiana na usanidi wa awali wa akaunti au huduma zako.

3. Ada za Miamala

   Ada za miamala zinazotozwa kwa kila mauzo hazirejesheki.

Utaratibu wa Kuomba Marejesho ya Pesa

Ili kuomba marejesho ya pesa, tafadhali fuata hatua hizi:

Wasiliana na Huduma kwa Wateja: Tuma barua pepe kwa timu yetu ya huduma kwa wateja kupitia support@storeep.com ukiweka nambari ya akaunti yako, maelezo ya kina ya tatizo na sababu za ombi lako la marejesho ya pesa.

Zingatia kwamba:

1. Salio ni lazima liwe sawa na au zaidi ya $50.
2. Ada za miamala za ununuzi na za marejesho ya salio hulipwa na muuzaji.
3. Ikiwa salio liliongezwa zaidi ya siku 5 zilizopita, haliwezi kurejeshwa.
4. Ikiwa salio lilinunuliwa kama sehemu ya ofa ya promosheni, haliwezi kurejeshwa.

Mapitio ya Ombi: Timu yetu itapitia ombi lako na inaweza kuwasiliana nawe kwa taarifa za ziada ikiwa ni lazima.

Uamuzi: Uamuzi kuhusu ombi lako la marejesho ya pesa utafanywa haraka iwezekanavyo. Utajulishwa matokeo ya ombi lako kwa barua pepe.

Muda wa Kushughulikia Marejesho ya Pesa

Ikiwa ombi lako limeidhinishwa na huna deni lolote kwa Storeep, marejesho ya pesa yatashughulikiwa ndani ya saa 24 kupitia njia ya awali ya malipo iliyotumika kwa ununuzi. Hata hivyo, ikiwa una salio la mkopo kwetu, yaani Storeep ina deni la pesa kwako, hakuna marejesho ya pesa yatakayotolewa.