ภาพรวม
Storeep มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายเงื่อนไขในการคืนเงินสำหรับบริการที่ Storeep จัดให้
รายการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
สินค้าและบริการบางรายการไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
-
ค่าสมาชิก
โดยทั่วไป ค่าสมาชิกรายเดือนหรือรายปีไม่สามารถขอคืนได้เมื่อรอบการสมัครสมาชิกเริ่มต้นแล้ว
-
ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า
ค่าธรรมเนียมการตั้งค่าทั้งหมดหรือค่าธรรมเนียมแบบชำระครั้งเดียวที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเริ่มต้นของบัญชีหรือบริการของท่าน
-
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เรียกเก็บจากการขายแต่ละครั้งไม่สามารถขอคืนได้
ขั้นตอนการขอคืนเงิน
หากต้องการขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลถึงทีมบริการลูกค้าของเราที่ support@storeep.com โดยระบุหมายเลขบัญชีของท่าน คำอธิบายปัญหาโดยละเอียด และเหตุผลในการขอคืนเงิน
โปรดพิจารณาว่า
- ยอดเงินคงเหลือต้องเท่ากับหรือมากกว่า $50
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับการซื้อและการคืนเครดิตเป็นภาระของผู้ขาย
- หากยอดเงินถูกเติมเข้ามานานกว่า 5 วัน จะไม่สามารถขอคืนได้
- หากยอดเงินถูกซื้อเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอส่งเสริมการขาย จะไม่สามารถขอคืนได้
การพิจารณาคำขอ: ทีมงานของเราจะพิจารณาคำขอของท่าน และอาจติดต่อท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น
การตัดสินใจ: เราจะตัดสินใจเกี่ยวกับคำขอคืนเงินของท่านโดยเร็วที่สุด และจะแจ้งผลคำขอให้ท่านทราบทางอีเมล
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน
หากคำขอของท่านได้รับการอนุมัติและท่านไม่มีหนี้ค้างชำระกับ Storeep การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ อย่างไรก็ตาม หากท่านมีเครดิตกับเรา ซึ่งหมายความว่า Storeep เป็นหนี้เงินท่าน จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ