退款政策. 清晰而公平。

概述

Storeep 致力于提供优质服务，确保客户满意。本退款政策阐明了对 Storeep 所提供服务予以退款的条件。

不予退款的项目

某些项目和服务不予退款，包括但不限于：

1. 订阅费

   按月或按年支付的订阅费在订阅期开始后一般不予退还。

2. 设置费

   与您的账户或服务初始设置相关的所有设置费或一次性费用。

3. 交易费

   每笔销售所适用的交易费不予退还。

退款申请流程

如需申请退款，请按以下步骤操作：

联系客户支持：发送电子邮件至我们的客户支持团队 support@storeep.com，注明您的账号、问题的详细描述以及申请退款的理由。

请注意：

1. 余额必须等于或大于 $50。
2. 购买和退还余额所产生的交易费由卖家承担。
3. 余额充值已超过 5 天的，不予退款。
4. 通过促销活动购买的余额不予退款。

申请审核：我们的团队将审核您的申请，必要时可能会联系您以获取更多信息。

决定：我们将尽快就您的退款申请作出决定，并通过电子邮件通知您申请结果。

退款处理时间

如您的申请获得批准，且您未拖欠 Storeep 任何款项，退款将在 24 小时内通过购买时使用的原支付方式处理。但是，如您在我们处有贷记余额，即 Storeep 欠您款项，则不会予以退款。